Contestazione Voli RyanAir
lunedì, ottobre 20th, 2008
Vi avevo parlato del Volo per Berlino della Ryanair, la quale appena dopo la conferma e il pagamento del volo mi mandano una bella mail avvisandomi della cancellazione del volo. Inoltre mi avrebbero rimborsato la somma totale dei bilglietti entro 5/7 giorni dalla cancellazione del volo, cosa mai avvenuta… Abbiamo provato per diverso tempo a contattare il call center della compagnia, ma ne sanno meno di noi, quindi era tempo sprecato, ma soprattutto altro denaro sprecato in quanto il numero verde, verde per modo di dire, è un 899 di quelli abbastanza pesanti, si parla di € al minuto e non €/cent. Altro punto a favore della ryanair che si fa i soldoni con tutte le chiamate che fanno i passeggeri, e pare che siano in tanti. Poi abbiamo provato a contattare direttamente gli uffici a Dublino dove risiede la base della compagnia, ma qui abbiamo scoperto che il numero di fax cambiava in continuazione, ogni settimana era diverso, ma che strano… Esausto e rassegnato oramai credevo proprio di avere perso ogni speranza di recuperare i soldi del biglietto, ma c’è un ultima cartuccia ancora da sparare. Il pagamento è stato fatto con carta di credito, quindi perchè non contestiamo l’addebito direttamente alla banca?? (continua…)
